Информация за доставка
Как се доставят поръчките?
GRAND SHOP доставя стоките,поръчани от Вас с куриерска фирма Еконт.
Поръчката Ви ще бъде доставена до всяка точка в България до адрес или до поискване офис на куриер.
За повече информация разгледайте офисите на куриера Намерете най-близкия офис на Еконт
Доставката се извършва на следващия работен ден след като потвърдите поръчката по телефон или e-mail.
За колко време се обработва вашата поръчка?
Поръчките направени до 17.00 часа се обработват на същия ден и пристигат при Вас на следващия работен ден между 9.00 и 17.00 часа до адрес или до 10.00 часа в офис на куриера.
В събота доставките се извършват до 13.00 часа до адрес,на клиента ,а когато поръчката е до офис на куриерите може да бъде получена от 9.00 до 13.00 часа..
Поръчките направени след 17.00 часа се обработват на следващия работен ден.
Всички поръчки направени събота след 13.00 часа и неделя се обработват в понеделник.
Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.
Рекламации
Търговската гаранция е в сила 30 (тридесет) дни от датата на закупуване на стоката и е валидна само на територията на Република България. Гаранцията покрива единствено производствени дефекти.
За такива се считат:
сцепване на кожата (а не нараняване на кожата по повърхностния слой), разцепено ходило, разкъсани шевове на лицето на обувката, повредени ципове.
При разлепване и при отстраним дефект обувните артикули се отремонтират в срок до 30 дни.
Не перете обувките в пералня и не почиствайте с избелващи препарати! Обувките, които няма надпис "водоустойчиви" (Gurtex, waterproof), е възможно да пропускат в мокро време.
Препоръчително е след закупуването им да бъдат третирани с импрегниращ препарат. Когато за хастар на обувката е използвана естествена кожа е възможно оцветяване на краката.
Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря в случай на несъответствие между потребителската стока и договора за покупко-продажба, съгласно гаранцията по чл.112-115 от ЗЗП.Гаранцията се предоставя от "GRAND SHOP".
Рекламация може да се предяви в търговския обект, от където е закупена стоката.
Рекламация в онлайн магазина се предявява по е-mail или във формата за рекламации, придружена със снимка!
Моля, изпращайте продуктите почистени!!!
Рекламация се приема само при представяне на гаранционна карта!
