ВРЪЩАНЕ И СМЯНА

Условия за връщане и смяна на продукти, предлагани в онлайн магазин GRANDSHOP.BG




Закупеният от Вас артикул може да бъде върнат или заменен с нов в рамките на 14 (четиринадесет) дневен срок, ако не отговаря на Вашите изисквания или не съответства, на посочения модел.
За да бъде уважена Вашата рекламация или връщане е необходимо:

1. За LCD дисплеи, тъч скрийнове и стъкла е необходимо продукта да бъде с оригиналните лепенки, всички налични наши печати и маркировки.
2. За всички останали GSM части, условието за връщане е наличието на печатите и маркировките, придружаващи продукта.
3. Калъфите и аксесорите трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и без следи от употреба.

Връщане и рекламация няма да бъдат уважени при следните условия:
1. Продукти с отлепяни лепенки (за LCD дисплеи, тъч скрийнове и стъкла).
При опит за отстраняване на лепенките се получават балончета, което е показател за неспазване условията на гаранцията!
2. Липса на маркировка (за gsm части)
3. Счупване (пукване) на дисплея, тъч скрийна, стъклото.
4. Скъсване на лентов кабел.
3. Видни следи от употреба (за gsm части и аксесоари)
4. Връщане и замяна на продукти се отказва при всякакъв вид счупвания и скъсвания на gsm части, които не са обявени в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриера. (Всички пратки се изпращат с опции за "преглед" и "тест", което позволя да видите и пробвате продукта, преди да го заплатите.)


При поръчка, заедно със своята пратка ще получите отново условията за рекламация, придружени със снимка, на която е упоменато разположението на лепенките, които не бива да бъдат разлепяни.

LCD дисплеи и тъч скрийнове могат да бъдат монтирани без да е необходимо отлепянето на лепенките!!!
Моля, запознайте колегите в сервиза, в който ще ремонтират Вашия телефон, с нашите условия за рекламация!
 
Ако желаете да върнете закупен продукт или той да бъде заменен с нов, моля свържете се с нас на телефон 0988 93 83 10 (от понеделник до петък от 09:00 до 17:00 ч.)



СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

 

До ...........................

/името на търговеца/

................................................................................

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

.......................................................... /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/

.................................................................................../Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

 

...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

 

 

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

  • сключване на договора – при договор за услуги;

  • приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.



Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове е достъпна на следния адрес: http://ec.europa.eu/odr